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【funPoint 數位觀點】後真相的造神術

在五月份的 funP 觀點,我們介紹了如何透過網路操作,讓虛假的消息滾雪球的變成任何人都無法忽視的巨獸。但扣除了鐵錚錚的造假,『Fake News』更多時候是利用選擇過的證據、數據,引導閱聽人對同一事件產生特定的看法。

根據 2018 年美國智庫蘭德公司( RAND Cooperation ) 的報告真相的凋零(Truth Decay)指出,社交媒體的興起導致信息傳播的模式改變,以及經濟、社會的極端化,大眾對於數據的信任度將到了最低。『觀點』與『事實』之間的界線開始變得模糊不清、依據喜好來判斷數據的可信度。

網路讓資訊的傳播速度大幅提升,但是當資訊量遠超過個人能處理狀態時,選擇相信哪些信息便會影響對『真相』的認知。

知名國際策略傳播顧問海特・麥當納(Hector Macdonald)所撰寫的《後真相時代》當中,就介紹了如何毫不說謊的透過選擇『事實』去建構完全不一樣的真相。麥當納將這些技巧整合成了四大類:部分真相、主觀真相、人為真相、人為真相。

本文作者認為,透過這些事實的呈現技巧,可以為特定的人物製造最忠實的支持者、將無感的群眾轉換成有好感的信徒。透過金錢與行銷鋪天蓋地的力量,可以將任何人造成後現代的神明。

  • 部份真相:針對同一個事件挑選特定的事實,可以呈現出完全不同的印象。對於還沒有成見的中立者來說,製造大量含有部分真相的信息,呈現出對自己有利的一面,是後真相時代影響普羅大眾的最基本方案。

二、主觀真相:雖然操作事實能夠搏得大眾好感,但事實的兩面性會讓我們的神明容易被『打臉』,反對者永遠能透過同樣的技巧宣傳相反的『真相』。但同樣的事實,不同人能夠擁有截然不同的『感受』,透過操作主觀真相,可以將我們的受眾往上晉升一級。


三、人為真相:許多真相其實是人為建構出來的,當受眾開始陷入你所建構的人為真相,便脫離了當初的觀望者而成為認同者。


四、未知真相:掌握了支持者的現在認同,再進一步便是在未知的領域留住他們。透過操作未知真相,創造難以離開你的死忠者。

在後真相的時代,很難不被蓄意曲解的『真相』影響,不想一步一步踏入狂信者之路成為造神的幫凶,需要多加思考:『真相』是否還有另一面?

當看到一段令我們激動難耐的新聞、臉書貼文,例如海龜被吸管戳到鼻子、政治人物勤奮問政等等,我們可以先冷靜下來依序思考這些圖片、數據、影片的八個問題:

  1. 真假:這段敘述是真的嗎?有沒有被移花接木、或是根本是子虛烏有的敘述?為這段敘述背書的教授、大學真的存在嗎?
  2. 可靠度:提供消息來源的人靠譜嗎?非業界人士、毫無學術背景,但依然對專業議題大放厥詞者,肯定要先打個問號。
  3. 省略:是不是有被隱藏的訊息?清理水溝的清淤畫面很震撼,但是不是省略了往年都有清理水溝的事實?
  4. 呈現方式:『國立大學孝子』跟『青少年酒駕超速』車禍身亡都是事實,我們需要思考另一面的可能性。
  5. 預先判斷:是不是預設了道德或是價值的判斷,特別是對充滿形容詞的敘述句:『超有禮貌』、『咄咄逼人』、『時尚』、『划算』這些詞彙都透過日常用語來影響我們對同一段事實的不同觀感。
  6. 意圖:這些訊息是誰發佈的,這些訊息對誰有利、對誰不利?
  7. 改變看法:看完這些圖文,會影響你的看法嗎?如果會的話,回頭多確認這個『真相』的其他可能性。
  8. 改變行為:你是不是會因為這些消息有所行動:投票、參加活動、改變飲食習慣或是購買不鏽鋼吸管?

在諸神遠去之時,我們不需要再更多的神來湊熱鬧了。

雲沛創新集團

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