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Hoosuite 2019 社群五大趨勢 -(三)社群廣告戰爭升級

社交管理平台服務公司 Hoosuite 針對自己旗下的 3,255 位客戶問卷調查,並且與商業合作夥伴的數據互相參照,為大家整理出了一份未來 2019 年社群媒體的五大趨勢報告,這邊可以下載原文報告。

funP 將為大家擷取36頁報告中的重點,快速的幫大家跟上最新的潮流。

(一)、重拾使用者的信心

(二)、限時動態化的世界

(三)、社群廣告戰爭升級

(四)、如何透過社群銷售

(五)、通訊軟體的進擊

(三)社群廣告戰爭升級

現在的社群媒體已經是個“付費進場”的時代,花費的預算與製作出的廣告數量水漲船高,與去年相比在社群上花費的行銷預算增加了 32 %,光是臉書就佔據全美數位廣告預算的 23%。

然而社群廣告的受歡迎程度也帶來了新的挑戰:廣告定價節節升高、卻越來越難吸引到注意。根據社群女王 Mary Meeker 2018 年的網路趨勢報告指出,臉書的 CTR 花費增加了 61%、CPM也增加了 112%。不斷升高的廣告價格與銳減的注意力抑制了投資報酬率與淨利。

那麼,品牌端要如何最大化自己在社群上的投資報酬呢?

首先要注意到的問題是:曝光、觸及、閱覽數這些指標與行銷活動最終的目標不全然的掛鉤。由於每分鐘有將近三十萬篇臉書動態更新,只有最有吸引力的廣告可以在背景雜訊中脫穎而出。

再者,15 – 40 左右的族群已經學會過濾無關的廣告,從跳過不讀到使用 ad blocking 工具。雖然你可以使用付費推廣將廣告塞到使用者面前,卻不能保證引起他們的注意。

如何解決這個困境?

首先,確保你投資在社群付費廣告上的金錢也有相應投資在時間、創意以及受眾挑選上,才能透過付費觸及最大化你的自然觸及。廣告的最終目標應該令使用者討論並且受到吸引,而不只是創造一個橫幅廣告塞在動態時報上而已。

再來,創建一支跨平台生產內容的社群團隊,包含精通影片、動態圖像(Motion Grapfics)、設計等等的人才,並且透過第三方廣告追蹤工具進行簡易的A/B Test,將在未來變得越來越尋常。

最終,能夠在社群廣告上獲得最實在的投資報酬,非那些尊重顧客、提供個人化附加價值給受眾的品牌莫屬。接下來的挑戰將會是如何如何最有效益的達到這個水準的產出。

示範案例

Spotify:創造動人廣告、激勵人心,促進社會正向改變

”Black History Is Happening Now“活動透過音樂、影片與 podcast 展示了非裔創作者的故事,並且與 Instagram上的活動 #BlackGirlMagic(宣傳非裔女性藝術家)的活動合擊,創造對觀眾有意義、價值的行銷活動。

Netflix:將社群廣告結合在地與個人化

在加拿大推廣《河谷鎮》影集,Netflix 加拿大結合了線上線下行銷的方式,透過社群媒體釋出最新一季的影集消息,並且舉辦全國巡迴活動讓粉絲可以獲得影集當中的餐廳(Pop’s Chock’lit Shoppe)的奶昔,獲得大量的粉絲貼文與參與人數。

Tropicana:結合影片與文字創造吸引人點擊的動態時報

果汁品牌 Tropicana 再利用動態時報做了很好的示範,透過果汁製作調酒混合過程的影片,讓人可以感受到調酒的美味之外,手寫文字與箭頭邀請看到廣告的人“向上滑”,獲得整份食譜。完整地利用不同媒材結合的效果,廣告回想提升了十八點以及可觀的的購買提升。

建議

  1. 理解並選擇正確的目標受眾:善用社群媒體廣告的“設定目標受眾”選項。
  2. 訂定明確行銷活動目標與指標,不同的目標會有著不同指標,舉例來說:增加品牌知名度的活動會以曝光作為衡量指標,而點擊就對轉換導向的活動來得更加重要。
  3. 投資在高品質的內容上:尤其是引人入勝的圖像、影片,對社交媒體上的點擊與轉換有著無可磨滅的重要性。
  4. 透過自然觸及預先實驗不同廣告概念:在花大錢製作與打磨高品質的廣告前,先利用自然觸及實驗不同的廣告概念,從中挑出最能打動人心的貼文。
  5. 從先前的活動經驗學習:善用數據分析工具可以追蹤廣告活動的成效與收益,並且改善下一次的行銷活動。
  6. 擁抱新的廣告格式:社群廣告格式日新月異,使用新的格式可以吸引較多好奇的目光,並且減少對廣告的厭倦。
  7. 善用分群測試:使用不同的圖片、標題進行 A/B Test, 幫助你更科學化的改善廣告。

 

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