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第3步:尊重你的消費者

當你透過數據清楚並徹底地了解你理想的顧客群體時,你可以提供他們最終極的尊重是 —

「消費者對於你何時及如何觸及他們,享有完全的控制權。」

舉個例子,行動行銷平台 Verve 的副總 Gary Ng 在最近的文章中便提到:想像一下,如果消費者的數位輪廓檔案都只儲存於消費者的個人裝置上,而這些個人檔案都經過加密並且透過雲端同步於不同的行動平台,在這個情境下,消費者可以自行決定要分享給品牌哪些個人資料與興趣。

不論你的目標是獲取消費者洞察、最佳化行銷目標或是令人感動的訊息,行銷人應該永遠給予消費者在數據上更好的保護以及實踐方式。

我們的產業應該透過發展與部署精密的控制與使用機制,來提高對數據保護的標準,藉此能夠在第一時間博取消費者的信任。

 

本文由小編 Brody 翻譯 IAB「2019年後消費者資料隱私的三大支柱 的文章,全系列文章連結如下:

  1. 2019年後消費者資料隱私的三大支柱
  2. 第一步:看見你的顧客
  3. 第二步:了解你的顧客
  4. 第三步:尊重你的顧客
  5. 2019年,消費者隱私權崛起

圖文原始出處:See, Know, and Respect: Three Pillars of Consumer Data Privacy for 2019 (and Beyond)
https://www.iab.com/blog/see-know-and-respect-three-pillars-of-consumer-data-privacy-for-2019-and-beyond/

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