社群軟體 Snapchat 跟 Twitter 贏在哪? 

Snapchat 和 Twitter 是兩個很不一樣的社群平台,但是他們有一個共通點:兩者都活在 Facebook 跟 Instragram 的陰影之下。

儘管他們的用戶相形之下少很多,也面臨許多挑戰,但兩個平台上的廣告都有不錯表現、廣告收入上也持續成長。 

 

美國數位調查機構 eMarketer 的最新報告「Snapchat and Twitter 2018: Many Challenges, but a Few Things Advertisers Still Like」中,分析了這兩個平台的廣告活動,探討了在面臨Facebook的挑戰下,這兩個平台如何因應。 

目前兩者與 Facebook 的競爭並沒有任何清晰的趨勢。也沒有證據顯示使用者對於 Facebook 的不滿意,會使得 Snapchat 或 Twitter 受益。 

在 2018 年 3 月「劍橋分析」事件的新聞發布後的幾週內,美國一家數位資訊保護研究機構 Ponemon Institute 指出,Facebook的用戶對於 『Facebook 會保護他們私人資訊』的信任度大幅下降。在2017年的研究中,有79%的受訪者滿意臉書的隱私保護。而在該新聞發佈後一週後,僅有 27% 表示認同。 

但是,在劍橋事件過後一週,Ponemon 發現只有9%的使用者停止使用 Facebook,而有 45% 的受訪者表示他們不太可能停止使用Facebook,其中更有15%的用戶表示「不可能」停止使用Facebook。 

另一家美國獨立民調機構,Pew Research Center 發佈了一系列研究。在2018年 5、6 月進行的一項調查中發現,美國18歲以上的Facebook 用戶, 26% 表示他們在過去 12 個月刪除了該應用程式;有 42% 的用戶停用了幾週或更長的時間。此外,還有 54% 的使用者調整了他們的隱私設定。與此同時,仍有 26% 的人還不清楚是否要重新安裝 Facebook 應用程式。但 Facebook 表示,過去幾年全球每月登陸用戶的比例仍一直維持在 66%。 

而 Snapchat 和 Twitter 在隱私及資訊安全上更勝一籌。

美國另一家媒體分析公司 Hub Research 在 2018 年 6 月對 16 到 74 歲,家中擁有寬頻並且每週至少觀看一小時的美國電視觀眾進行一項研究發現,有 38% 的人對於 Snapchat 的數據安全表示非常有信心,有 31% 的也對 Twitter 有同感。但對 Facebook 非常有信心的只有 19%。 

 

資料來源:https://www.emarketer.com/content/can-snapchat-and-twitter-benefit-from-dissatisfaction-with-facebook